【CloudMiler 札記】將每日的挑戰化為成長的養分！在團隊互助的環境中追求自我突破

我過去三年也是在雲端產業工作，一開始會想進入 CloudMile 是因為想多接觸一朵雲，並更了解 GCP 技術的應用如何協助企業營運。而 CloudMile 很吸引我的點在於，雖然是 GCP 雲端經銷商的身份，但卻有自己開發的產品，跟我原本認知 GCP 雲端經銷商以接專案為主的商業模式不太一樣，覺得很特別、很有挑戰性，因此想嘗試看看這份工作。

我是業務與工程師的翻譯機，也是企業的主治醫生

我的工作是在 CloudMile 中擔任 Cloud Solution Architect，在團隊裡的角色就像一台翻譯機，當客戶的需求產生，我會把客戶需求翻譯成工程師能快速理解的語言，等待工程師做完測試，我再將這些工程師交付出的結果翻譯成業務或是客戶容易理解的文字。過去，我常跟客戶介紹的是 Vertex AI 這個較新的全託管機器學習平臺，需要想辦法用客戶好懂的語言解釋這個專業解決方案，以確保客戶與企業端等人的認知在同一水平上，也帶領客戶操作、應用產品。

同時，我的工作也很像客戶的技術醫生。當客戶在營運上遇到挑戰，我會先幫忙診斷看看他的痛點可能是哪種技術問題，接著回報給團隊中負責研究、開發的工程師，一起幫客戶建模型、解決問題，也因此，這正是這份工作有挑戰性的地方—永遠不能預料到今天客戶會有哪些需求，每天都要面對未知的挑戰。

重視溝通與團隊互助的友善環境

CloudMile 是一個非常重視人才的企業，從我在一開始面試的時候，就深刻感受到公司很願意與求職者溝通，並非單方面的以雇主的身份檢視求職者適不適合職位，還提供各種學習的管道，例如技術分享會、讀書會、每週一次的外師英語課程等等，鼓勵大家互相學習、成長，也時時更新雲端產業的新知。

另外，組員之間也都非常樂意互相協助。回想我第一次要代表 CloudMile 去跟客戶報告 Vertex AI 時，雖然是第一次對外部的任務比較緊張，加上之前較少 GCP 的工作經驗，但是因為組員主動協助事前準備，加上主管直接請大家幫忙演練一次，並指派了一位較為資深的組員陪同我一起執行當次的任務，因此在執行的過程中，一切都非常順利，我也在其他同仁身上學習到了很多。我想說的是，當你進入 CloudMile 工作，你就不再是一個人，還有背後強大的技術團隊以及友愛的同事們守望相助，同時你也會看見互助合作的力量有多強大，帶領團隊不斷突破、不斷創新。

眼前的挑戰都是成長的養分

如果你也想嘗試這個職位，保有樂觀積極的心態非常重要。你必須面對客戶每天提出的各種不同需求，一開始也許你會覺得很可怕、很挫折，也可能會覺得技術都很新、很難，以至於在有限的時間內無法給出最好的答案，但當未來的某天回頭來看，一定會發現現在所經歷的一切，都將在你的職業生涯中化作成長的養分，找到自己獨一無二的價值。