為了使員工能夠與全球的同事、客戶和合作夥伴在安全的環境下共同協作，高露潔-棕欖與SADA Systems合作，將28,000位員工的日常作業系統搬遷到G Suite。
使用 Google Cloud 成果
- 促進全球28,000位員工協作。
- 實現流暢且快速的搬遷，在6個月內將28,000名用戶搬遷至G Suite。
- 推動快速採用，僅一個月內94％的用戶已花57,000小時在Google Hangouts Meet會議，並在Google雲端硬碟進行協作。
- 為員工間的持續協作提供生產力套件，以提高組織內的效率。
- 在不影響安全性的情況下提高用戶生產力。
高露潔 – 棕欖公司（高露潔）是一個真正的美國成功故事，講述了小型肥皂和蠟燭業務如何發展成為世界上最大的公司之一，提供許多知名品牌的口腔護理、個人護理、家庭護理和寵物營養。高露潔產品在2017年財富500強排行榜上名列第182位，產品銷往200多個國家和地區，公司在全球130多個辦事處擁有約38,000名員工。
200多年來，高露潔一直致力於透過推出能夠幫助人們獲得更健康、幸福生活的產品，讓世界變得更美好。藉由開發漱口水以防止牙垢積聚，並透過Optic White品牌提高美白牙膏的效果，高露潔以豐富的創新傳統為基礎。
該公司更回饋其服務的社區，透過其Colgate Bright Smiles、Bright Smiles等計劃為兒童提供免費牙科檢查和口腔健康教育。高露潔在南太平洋和其他地區的Clean Hands-Good Health計劃旨在藉由提供洗手教育資源來鼓勵孩子洗手。
為了在21世紀實現盈利和持續增長，高露潔必須不斷創新出新產品，並跟上消費包裝商品快速變化的前景。對於高露潔的大多數員工而言，與同事和合作夥伴的合作非常重要，每個部門 – IT、採購、研發、行銷、供應鏈，財務和人資 – 都必須匯集在一起，才能實現公司目標。
尋找生產力優勢
作為一家標準本位的組織，高露潔希望長期鞏固其戰略IT合作夥伴，並在各地區保持一致的系統和流程。在2015年，該公司決定將其協作方法現代化。
高露潔利用許多跨部門、地理位置分散的團隊來完成工作。該公司需要的靈活性只有基於雲端的協作才能提供。它還需要一個現有和未來員工都接受的生產力套件，且需要定期提供新功能而無需IT部門進行升級。
“我們著手尋找一個使用方便的工具集以支持我們團隊的創新，並從根本上改變人們能實現的目標，”高露潔-棕欖 協作服務資深經理Mitch Cohen說道，他負責所有全球使用的協作和生產力工具。“我們想要一個會讓人們在使用時會感到興奮的解決方案 – 而且該方案可在未來20多年持續支持我們的公司。”
“G Suite脫穎而出，因為它是一個真正的整合工具集，具有單一登入和一個目錄。G Suite專為雲端而創建且無舊有落地機房的缺點。 我們認為Google將繼續成為雲端協作的最大創新者，這也是我們可以與其合作的合作夥伴。“ – Mitch Cohen，高露潔-棕欖協作服務資深經理
為了確認其協作工具的需求，高露潔成立了一個跨部門團隊，其中包括來自基礎架構和運營、站點管理、網絡和安全性的代表。在對員工進行面試並分析現有協作工作流程後，該團隊最終確定了十大終端用戶需求列表，包括在單一位置儲存文件，進行面對面視訊會議以及最大幅度地減少登入不同工具的所需時間。
高露潔斟酌應採用協作套件或使用多個獨立產品，最終決定採用前一種方法。 “我們希望避免在全職管理軟體時花費大量時間和成本，”Mitch表示。 “我們想要一個能讓員工在整合環境中無縫工作的系統。”
為雲端而打造的協作模式
“由於Google已全面考慮雲端的資安問題，我們得以減少對於修補或妨礙生產力應用程式的需求，進而避免我們的生態系統要妥協的狀況。” – Tim Booher，首席技術官，高露潔-棕欖
高露潔與Google Cloud Premier Partner-SADA Systems合作，藉由其專業以成功搬遷至雲端生產力套件。透過與Google緊密合作，三間公司制定了推出G Suite並滿足高露潔對於協作與安全需求的計畫。
“最後，我們選擇Google有三個主要原因。G Suite能脫穎而出是因為它是一個真正的整合工具集，具有單一登入和一個目錄。G Suite專為雲端而打造，沒有落地機房的缺點，“Mitch表示。“我們還認為Google將繼續成為雲端協作的最大創新者，也是我們可以與其合作的合作夥伴。最終，經過仔細分析後我們對G Suite的安全性感到最滿意。“
高露潔-棕欖 首席資安官 Tim Booher補充道：“由於Google全面考慮雲端資安問題，我們得以減少對於修補或妨礙生產力應用程式的需求，進而避免我們的生態系統要妥協的狀況。此外，Google Cloud對低級別安全性和多樣化的監控報表的強調，使我們能夠有充分的信心——讓我們的資安團隊專注於如何使公司能夠自信地善用新興技術。“
半年內將28,000位員工的日常作業系統搬遷至G Suite
“當宣布我們選擇Google時，我們對員工的積極回應感到鼓舞。與Google和SADA Systems合作，在11月的一個週末，我們共有23,000名用戶，並且在半年內共有28,000名全球用戶。“ – Mike Crowe，首席資訊官 高露潔 – 棕欖
有鑑於在高露潔全球團隊間實現高效、有效協作的重要性，該公司與SADA Systems合作，發展了實現最無縫推廣的戰略。高露潔與SADA的變革管理專家合作，為搬遷到G Suite制定了一個四階段的方法，確保所有內部團隊保持一致。該公司希望快速完成搬遷，同時將業務中斷降至最低，並設置為期六個月的區間在全球推廣G Suite。
“SADA建議採用分階段、啟動和學習的方法，透過我們全球用戶群一波波地落實來積累經驗。藉由這種方式，我們對公司的培訓和變更管理進行了微調，以便後續都能更好地落實每次上線，“高露潔 全球協作服務 資深總監Patty Vollmar表示。“除了現場培訓，我們還加入了各種語言的線上參考工具、網路廣播和培訓素材。這是一次積極的體驗，加速了我們的G Suite搬遷。“
在短短三個月內，高露潔將其全球IT組織轉變為G Suite，首先是IT服務中心的70名員工，然後是第二階段，搬遷其餘IT部門 – 全球約1,000名員工。在第三階段，高露潔招募志願者，他們很高興成為早期採用者，並在下個月搬遷了4,000名用戶。大約900名早期採用者成為Google Guides，擔任在地領頭羊並在推廣期間培訓其他員工。
“在不到三個月的時間裡，我們看到人們的工作方式有所改變。超過94％的用戶積極使用Google雲端硬碟，僅一個月內就進行了超過57,000小時的Hangouts Meet，讓我們的員工可以在辦公室和行動裝置上進行協作，進而連接我們的全球團隊。“ – Mike Crowe，首席資訊官，高露潔 – 棕欖
高階管理人員及其行政助理接受了重點培訓，協助他們能盡快採用G Suite並推動由上而下的變革。強而有力的領導造就了成功搬遷。高露潔的最高管理層致力於擁抱G Suite並以身作則。
“在SADA Systems的協助下，最初的上線日期從未變更，我們在一個週末內將23,000名用戶搬遷至G Suite，”Mitch說道。“轉型盡可能完美無缺，不會對業務造成任何影響。搬遷後的星期一非常平靜。“
高露潔首席資訊官Mike Crowe補充道：“當我們宣布選擇Google時，我們對員工的積極回應感到鼓舞。 我們知道，進入新的協作平台將是一次重大的變革管理工作。與Google和SADA Systems合作，在11月的一個週末，我們共有23,000名用戶，並且在半年內共有28,000名全球用戶。“
來自全球的正面回應
高露潔的員工慶祝全球順利搬遷、舉辦發布會、提供G Suite測驗獎品，以及穿著“C-P is Going Google”T恤和帽子。全球期待和興奮是顯而易見的，Mike Crowe很快就開始收到員工發來的正面回應email。 員工的意見從強烈的“謝謝”到大家談論自己是多麼興奮，有既新且熟悉的方式與公司內外的團隊一起工作。
“不到三個月的時間裡，我們看到人們的工作方式有所改變，”他說。“超過94％的用戶積極使用Google雲端硬碟，僅在一個月內就有超過57,000小時的Google Hangouts Meet會話，讓我們的員工可以在辦公室和移動裝置上進行協作，進而連接我們的全球團隊。 我們還看到了對Google Slide、Sheets和Docs 比預期中的更快速被採用。“
對生產力和創新的重新想像
G Suite不僅可以幫助改善高露潔產品的品質和上市時間，還可節省以前在日常協作上花費的時間和成本，同時增加員工與客戶、同事和合作夥伴的互動。
使用Google 簡報，世界各地的員工可以共同編輯和整合簡報。透過Google表單，非技術用戶可以輕鬆收集回覆並將數據填充於Google 試算表。“人們欣賞試算表的簡潔，”Mitch說。 “借助試算表中的探索功能，每個人都可以將數據帶入其決策中。 用戶只需輸入問題即能獲得有關其數據的答案。“
Notes Patty:“在行動裝置上使用G Suite應用程式的高露潔員工比以往更能輕鬆地創建、管理和接受會議。只需點擊智慧手機、平板電腦或PC，即可加入Hangout 會議，這有助於我們保持聯繫。當會議結束而不得不離開工作時。我只需要透過我的行動裝置上的Hangout和耳機，就可在上車時加入重要討論。如果我在機場且有人需要我所擁有的資訊，只需點擊幾下，我就可以透過行動裝置分享。而如果我在火車上，有人需要我查看簡報，我可以評論或編輯，以便在時間緊迫時提供幫助。“
打破窠臼
搬遷至G Suite一年多後，高露潔仍然興奮不已。 員工體驗到參與並被賦予更多，且不急於取消他們的“Going Google”標誌。
“有些人說，搬遷到G Suite對於一家大型企業來說並不常見，但它對高露潔來說效果很好，”Mitch表示。 “正如有人曾經說過的那樣：我溜到球將要去的地方，而不是它已經去過的地方。”部署合作夥伴（G Suite授權經銷商）
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