站在雲端巨人的肩膀上， 小蝦米也能打倒大鯨
雲端服務商萬里雲 CloudMile 創辦人劉永信指 出，假如企業要營運一個大型網站或是應用程 式，需要伺服器來處理資料與運算，但伺服器購置成本昂貴，維護更是大筆開銷，因為伺服器也 有軟體版本的概念，需要不斷升級、修正 Bug(錯誤)，需要專門的人員照料。亞馬遜、Google 推出的雲端運算服務等於代 為維運伺服器，而且採租用性質，企業能按照當 下網站或程式的用量需求，即時擴充或縮減租用的伺服器數量，雲端服務用多少買多少的彈性，讓企業不用再為了特定時間的暴增流量，買下平時用不到的伺服器。
雲端讓中小企業也能擁有媲美大企業的運算 資源，成為翻轉市場態勢的關鍵。亞馬遜網路服 務(AWS)香港暨台灣總經理王定愷指出，現在由特定事件或新聞驅動的「爆紅」、「秒殺」現象愈來愈頻繁，以往，小公司沒有足夠的資本提前 部署硬體設備應付突增的需求，但現在雲端卻 能消除這項阻礙。
《數位躍升力》指出，像是公寓出租公司 Airbnb 或是通訊公司 Zoom 等新創獨角獸，都是因為受 益於雲端平台，省去自行建設基礎設施的同時，也得以迅速拓展版圖，一夕改變產業面貌。
善用雲端平台資源，數位轉型不必從零開始
美國影音串流公司 Netflix 統計，其影音平台在周日尖峰時段，收看流量能占北美超過 30% 的網路頻寬。萬里雲 CloudMile 創辦人劉永信指出，如果照以前企業要自建伺服器的邏輯，它應該是擁有 美國最多伺服器的公司。但是，即使 Netflix 有資本部署自己的伺服器， 仍然選擇和雲端服務合作，作為網站運作的後 端基礎設施。由這點可看出，不論企業大小，選擇上雲已經不僅是成本考量，更是策略考量。
劉永信解釋，在數位轉型時代，公司內部技術團隊的力氣一點都不能浪費，以 Netflix 而言它的 核心競爭力是提供娛樂內容，IT 團隊該努力的是，藉由改善播放介面或是影片推薦引擎，提升 使用者體驗。
劉永信比喻，如果企業在數位時代的競賽是一場賽車，雲端服務等於讓企業不用從做輪胎開始做一輛車，而是提供現有數以萬計的車輛出租。公司可以專注在核心業務上，駕駛車子跑得更快更順暢。
基於這點，公司上雲省下力氣後，還要懂得租來的車上借力使力，也就是利用雲端服務平台， 為公司現有資料發揮更大價值，提升業務表現。 以萬里雲在 2019 年協助信義房屋導入GoogleMap 為例。
Google Map 在雲端存有大量的興趣點資料(POI，point of interest，電子地圖上標記出某項特定 地標的資料，像是加油站、餐廳、便利商店、名勝古蹟 等)。企業不可能掌握到比 Google Map 更多的 興趣點資料，因此信義房屋將自己的房屋物件資 料，與 Google Map 的雲端資料匯整，便可透過 龐大的興趣點資訊，交叉比對客戶的需求和房屋物件資件(例如附近有超市、沒有加油站)，更有效率替客戶找到心目中的理想物件。
劉永信表示，上雲只是企業數位轉型的第一步，決勝關鍵還是在企業如何就雲端上的資料， 優化業務表現。像是台灣老字號紡織公司和明，過去就在萬里雲的協助下，利用 Google 雲端儲存大量布料樣式，研發出能夠自動選布料的智慧程式，將原本1.5∼3 個月的選布作業時間，縮減到 2∼3 天。
本文刊登於 2020 年《經理人八月刊》 採訪整理撰文 / 劉燿瑜 編輯/張玉琦 攝影 / 賀大新
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