什麼是 MSSP？企業資安外包的關鍵解方與雲端資安的未來

文/Kathy Chen

在資料外洩與勒索病毒威脅升高、資安法規日益嚴格的情況下，企業面臨前所未有的資安挑戰。缺乏內部資安資源或難以尋覓到合適資安人才的組織，漸趨傾向與專業的託管資安服務供應商 MSSP（Managed Security Service Provider）合作，透過即時監控、威脅偵測與應變支援，提升防護能力並減輕內部負擔。

CloudMile 萬里雲近期榮獲 Google Security Operations 白金級 MSSP 認證，成為台灣首家獲此殊榮的企業，展現 CloudMile 萬里雲在雲端資安與託管服務的專業技術力與豐富的國際服務經驗。CloudMile 萬里雲自 2020 年持續滿足 Google Cloud 的代管服務供應商（MSP）要求，且每年客戶服務滿意度維持 95% 以上，展現其在雲端託管服務的專業能力。此次成為白金級 MSSP，更象徵其從雲端架構設計、代管營運、到資安監控的全方位實力。

什麼是 MSSP？為什麼越來越多企業需要它？

MSSP（Managed Security Service Provider, MSSP）是一種由外部資安專家提供全方位資安監控、管理與防護的服務模式，可以協助企業將資訊安全交由專業團隊負責，包括防火牆管理、入侵偵測、漏洞掃描與端點防護等。MSSP 通常透過其高可用性的安全運營中心（SOC），提供 24/7 全天候監控與事件回應，減少企業自行聘用人力與訓練的負擔。

託管資安服務供應商 MSSP 主要服務有哪些？

MSSP 所涵蓋的服務類型廣泛，常見包括：SOC-as-a-Service（安全運營中心即服務）、威脅偵測、資安監控、事件回應等。這些服務讓企業得以透過訂閱方式，取得即時威脅情報與防護效率，而不需自行投資高額資安工具或架構。

• SOC-as-a-Service (SOCaaS)：
  SOC-as-a-Service 是 MSSP 提供的一種虛擬「安全營運中心」服務，能以訂閱模式讓企業獲得完整的資安監控與防護能力。它整合監控、分析與事件應變等功能，無需企業自行建置昂貴的安全營運中心（SOC），即可享有全天候的資安防護。
• 資安監控 (Security Monitoring)：
  資安監控是所有資訊安全防護的基礎。MSSP 能全天候監控企業的網路、系統與應用程式，收集與分析大量日誌與流量數據，及時發現異常活動，為後續威脅分析與處理打下基礎。
• 威脅偵測 (Threat Detection)：
  在資安監控的基礎上，威脅偵測負責識別並確認潛在威脅與惡意行為。MSSP 的資安專家會運用 安全資訊與事件管理（SIEM）、端點偵測與回應（EDR）等工具，結合威脅情資，快速鎖定真正需要應對的資安風險。
• 事件回應 (Incident Response)：
  當威脅偵測確認發生資安事件時，事件回應服務會立即啟動。MSSP 會協助隔離受影響的系統、分析攻擊手法、清除惡意程式，並協助企業恢復系統正常運作，最大限度減少損失與業務中斷。

為什麼 MSSP 比傳統資安人力更適合企業？

當企業在評估資安策略時，常會比較 MSSP 與內部資安團隊的優劣。事實上，MSSP 的服務模式對企業有顯著優勢。首先，它採取彈性的外包資安模式，讓企業能精確預估資安支出，有效降低自行建置與維護高成本資安架構的負擔，有效控管營運支出。其次，MSSP 團隊由頂尖的資安專家組成，他們具備最新的資安技術與威脅情報，相較單一內部團隊，能提供更快速、更全面的監控與應變能力，即時應對不斷進化的資安威脅。此外，MSSP 具備高度的擴展性與彈性，能根據企業規模與當前需求迅速調整資安資源，特別適合資源有限或正處於快速成長階段的中小企業。選擇 MSSP 能實現資安防護與營運效率的雙贏。

企業常見的三大資安挑戰

當企業面對不斷升級的資安威脅時，常會因為以下三項常見痛點，而讓資安防護面臨挑戰。

• 人力不足：
  企業難以招募與留住具備頂尖技能的資安專家，更遑論組建一個能夠 24 小時運作的內部團隊，來即時應對資安事件。
• 資安工具零散：
  企業內部購置多種資安工具，但這些工具大部分為獨立運作，缺乏整合，導致監控出現盲點，也讓資安事件的處理效率大幅下降。
• 資安稽核壓力：
  隨著法規要求日益嚴格，企業需投入大量時間與資源、準備各種文件並證明自身的資安防護符合合規標準，這對許多組織來說是不小的負擔。

在這些情況下，MSSP 提供專業的解決方案，能有效幫助企業克服上述痛點。

MSSP 在台灣與東南亞的發展趨勢

在台灣，隨著《個人資料保護法》等資安法規日益嚴格，企業對 MSSP 的需求快速上升。根據 Mordor Intelligence 報告，亞太資安市場規模預計在 2025 年達到 742 億美元，其中 Managed Security Services 將以 21.4% 的年複合成長率高速發展。這反映出在資安專才不足的情況下，資安外包已成為企業提升防護能力與韌性的核心策略。Kaspersky 2023 年調查亦顯示，77% 的亞太企業曾發生重大資安事件，原因包括資安工具缺失（20%）與資安人力短缺（24%）；其中 34% 的企業計畫在未來 12–18 個月內增加對 MSSP 與 MSP 的投資。

在東南亞，資安專業人力同樣嚴重短缺，並伴隨愈趨嚴格的合規要求。印尼、馬來西亞、新加坡等國相繼強化資料保護與網路安全立法，使企業在有限預算下，必須依賴專業 MSSP 服務應對日益複雜的威脅，確保合規與安全並行。

同時，Google Cloud、Microsoft Azure、AWS 等全球雲端平台，也積極發展 MSSP 合作夥伴生態系，提供涵蓋雲端架構設計、威脅偵測、資安監控與事件回應的整合式解決方案。透過雲平台與 MSSP 的緊密協作，企業不僅能縮短資安系統導入時間，更能全面提升防禦能力，滿足亞太市場快速成長的資安需求。

選擇 MSSP 的 5 大關鍵評估點

隨著企業外包資安服務的趨勢，越來越多企業將資安防護交給專業 MSSP 管理。市場上的 MSSP 供應商選項繁多，如何挑選最適合自身業務與資安需求的合作夥伴，成為企業決策關鍵。以下將從五大關鍵面向解析 MSSP，幫助企業找到兼具防護能力與技術專業的最佳資安夥伴。

• 即時偵測與事件回應能力：優秀的 MSSP 應提供 24/7 全天候的資安監控與回應服務。能快速偵測異常行為、啟動事件處理流程，有效縮短威脅滯留時間（Dwell Time），進而大幅提升整體防禦效率。
• 支援多雲／混合雲架構安全管理：面對現今普遍的多雲環境，MSSP 必須具備整合不同雲平台安全日誌與控制策略的能力。幫助企業打造一致性的資安監控與身分存取管理（IAM）規範，避免因架構碎片化而產生的資安風險。
• 合規與稽核報表支援：有 ISO 27001、GDPR 等經驗的 MSSP，可以自動產出完整的稽核報表，協助企業快速符合 GDPR、NIS2、PCI-DSS 等法規要求，同時減少合規成本，降低違規風險。
• AI / LLM 整合提升威脅分析效率：評估 MSSP 是否已整合 AI 或 LLM 技術，能支援行為分析與預測性警示。這類自動化偵測與威脅分析工具，能提升警示的精準度與回應速度，特別是在對抗變種或未知的資安攻擊時更顯關鍵。
• 全球雲平台認證與在地技術團隊支援：選擇擁有 AWS、Azure、Google Cloud 等主流雲平台認證的 MSSP，代表其具備強大的技術能力與資源整合能力。此外，擁有在地技術團隊的供應商，在語言、法規與支援時效性上更能為企業帶來顯著優勢。

CloudMile MSSP 榮獲 Google 白金夥伴認證

CloudMile 萬里雲作為台灣首家 Google Security Operations 白金級 MSSP，展現了在雲端資安領域的領導地位。CloudMile 萬里雲核心優勢在於強大的雲原生資安能力，能無縫整合 GCP、Azure、AWS 等多雲與地端平台，確保企業在複雜的混合雲架構中，也能獲得一致且全面的資安監控與管理，實現真正的一站式雲端資安治理。

為確保最高品質的服務與即時回應，CloudMile 萬里雲建立由專業資安專家組成的雙語 24/7 資安營運中心（SOC） 團隊。此團隊結合國際級的技術專業，提供在地化的支援，確保企業在面對資安威脅時，能獲得最快速、最符合法規的偵測與事件回應服務。CloudMile 萬里雲服務涵蓋從雲端基礎架構的 Landing Zone 設計（了解更多：企業雲端治理的關鍵解決方案 Landing Zone），到進階雲端組態安全管理與部署 SIEM 平台與整合 SOAR 工具，我們協助企業實現資安事件的自動化偵測與回應。此外，CloudMile 萬里雲也針對不同產業需求提供客製化部署，幫助企業滿足如資安法等法規要求，確保在數位轉型中具備持續營運的資安韌性。

AI 資安服務：CloudMile AI + MSSP 如何協助企業從「被動防禦」轉向「主動預防」

在資安威脅日益複雜的今天，傳統的被動防禦已無法有效應對。生成式 AI 的導入，為資安防護帶來革命性的改變。它能有效分析海量數據，預測潛在威脅，並自動化資安處理，將資安團隊從繁瑣的日常任務中解放，打造更具智慧與效率的 AI SOC。

CloudMile 萬里雲獨家打造的 AI + SecOps 混合解決方案，正是實現這一轉型的核心。透過結合 AI Agent、SecOps 與 MCP（了解更多：Model Context Protocol（MCP）是什麼？），CloudMile 萬里雲協助企業將資安防禦思維，從事後應對轉向事前預防，在數位轉型浪潮中建立堅實的資安韌性。

• AI Agent 驅動威脅分析與預測：
  透過 AI Agent 的強大分析能力，解決方案能深度分析資安日誌與威脅情報，快速識別異常行為模式，並提供預測性警示。這使得資安團隊能在攻擊發生前就採取應對措施，將潛在威脅消弭於無形。
• SecOps 自動化事件回應：
  當威脅被偵測後，SecOps 流程會自動啟動，整合各種資安工具進行協同作業，自動化處理和隔離受影響的系統，大幅縮短回應時間，提升效率的同時，也讓資安團隊能更專注於分析與策略規劃。
• MCP 強化雲端資安治理：
  此解決方案能無縫整合多雲環境，提供一致性的資安政策管理。它能持續監控雲端資源，確保企業的資安防護始終符合最佳實踐與法規要求。

參考資料

• https://www.fortinet.com/tw/resources/cyberglossary/what-is-mssp
• https://www.timusnetworks.com/the-importance-of-real-time-threat-monitoring-for-mssps/?utm_source=chatgpt.com
• https://securelist.com/selecting-the-right-mssp/109321/?utm_source=chatgpt.com
• https://www.msspalert.com/perspective/in-a-world-of-multi-cloud-chaos-mssps-are-the-guiding-light?utm_source=chatgpt.com
• https://datacipher.com/mssp-for-multicloud-security/?utm_source=chatgpt.com