企業數位轉型要件
數位轉型並非一步到位，從一開始的資料數位化、流程最佳化，到最終足以發展為新商業模式的過程裡，依序會歷經數位化、數位優化、數位轉型這三個階段。此外，企業數位轉型還要能兼顧五大層面，包括數據管理、科技與工具之外，組織與文化、人才與能力及數位策略與執行，都是不可或缺的要件。
然而，數位轉型五大要件的齊備並不容易，便需要善用外部資源來加速落實。舉例來說，CloudMile 透過 IT 架構現代化、商業模式數據化與 AI 技術導入，協助提供 400 多家企業數位轉型的各項要件，實現未來可能性。
在數據管理部分，CloudMile 提供完整的數據生態系統管理，以數據導向解決方案，完整涵蓋數據彙整、數據架構、數據清洗、數據治理到數據應用的各個階段。而在科技與工具，CloudMile 則針對各產業打造相對應的技術解決方案，包括高科技製造業、遊戲業、金融業等在內逾 10 多個產業。
此外，在人才與能力項目， CloudMile 技術團隊也致力於提供教育訓練、技術諮詢與託管等專業服務，縮短企業的學習曲線，減少試誤過程及資源耗費。對於人才與能力的培育，其效益也將外溢至組織與文化，有利於數位策略的制訂與執行。
數位轉型五大層面：
企業在進行數位轉型時，需留意五大層面方能最大化成功機率與所創造的價值。五大層面分別為：
一、組織與文化
數位轉型的過程往往會需要部門重新整合或是技術訓練，在這樣的巨大轉變下，如何不形成組織上、下員工以及部門間的摩擦，是體現企業組織與文化優良與否的重要關鍵。
二、人才與能力
數位轉型帶來的效益和人才與能力息息相關，企業的人才技術能力與轉型的方向建議維持正向的關係，才足夠支撐轉型後的技術需求。
三、數據平台與治理
建立數據平台有助於將散落的資料整理、清理，並透過良好的數據治理，讓企業實際能從數據中創造商業價值。
四、科技與工具
企業進行數位轉型需要合適的科技與工具，輔助企業導入科技至不同的營運流程與系統，實踐數位轉型的目標。
五、型策略規劃與執行
妥當的策略規劃，帶領企業有效率的實踐數位轉型，充分發揮各項投入並促進整體事業營運與發展。
數位轉型三階段策略：
企業數位轉型並非一蹴可及，通常需經歷「數位化、數位優化、數位轉型」三階段才能達到目標，以下將逐一介紹。
一、數位化
數位化是數位轉型的基礎，必須先將所有紙本、圖片等營運資料數位化，才能進行數位轉型的其他步驟。
二、數位優化
在此階段，企業要將數位工具與企業的營運流程結合，達到數位優化的效果。
三、數位轉型
最後，數位轉型階段，從產品開發、重整商業模式，到規劃組織流程，都能從營運思維出發，並善用數位工具輔助進行。
數位轉型的新興技術
數位轉型也帶動新興技術的發展，例如：ERP 與資料倉儲技術，猶如企業的決策中樞，不僅能儲存資料，還能進行數據治理、管理，以利後續的預測分析與數據應用；進階分析運用AI與機器學習演算法，深入且精確的提供企業洞察和報表，有助企業掌握商機並化解風險；同時，AI 和機器學習解決方案運用 AI 強大的學習力與分析能力，自動進行預測規劃，回傳更有價值的資料。
企業數位轉型三大重點
數位轉型是一個由上到下的過程，其中有三大重點，建議企業在進行數位轉型時可以特別留意：
一、確立轉型動機
首先，企業的領導階層必須先確定數位轉型的動機，並讓企業內部成員有一致的轉型目標，接著再擬定決策並執行。
二、運用雲端、數據進行洞察
第二，在數位轉型的過程中，「以客戶為核心」是企業進行數位轉型首要考量的要素，企業利用數據進行消費者洞察，挖掘消費者真正的需求，並根據這些數據提供具價值的服務。
三、建立新商業模式
最後，經由上述數位化行動與思維轉變，企業有機會結合數位工具與企業營運，建立新的商業模式、打造產業生態圈，達到最終數位轉型的目標。
數位轉型的四大優勢
為什麼企業要進行數位轉型？當 Covid-19 席捲全球後，實體的消費環境漸漸受到限制，線上購物成為新的消費趨勢，相對的，消費者的資料也容易散落在各個不同的管道。面對全球產業需求快速變動，數據驅動的決策價值更甚以往。此時，企業進行數位轉型可帶來四大優勢：
一、極大化數據價值
若企業能將消費者的資料數位化，將數據集中管理，即可利用數據掌握客戶的動向。
二、提升營運效率與韌性
透過深入分析資料，精準預測他們的需求，並提供更適切的服務、創造更高的附加價值，將能提升企業營運的效率及生產力。
三、優化服務品質與用戶體驗
在數據的反覆驗證下提供更優良的消費者體驗給客戶
四、建立全新的商業模式
當企業成功做數位轉型，善用數位工具結合生產、營運等數據，發展出全新的服務模式、產品和通路，同時也讓管理部署更加靈活。
企業數位轉型所需的三大技術
要達成數位轉型的目標，企業應先具備三大關鍵技術：
一、企業級資料倉儲
資料倉儲的重要性就如同企業的決策中樞，得以集結企業 ERP 系統中包括行銷、財務、供應鏈、銷售、研發等部門的營運數據，以及顧客資料、外部資料等數據來源。然而，企業將資料庫/資料倉儲建置於地端機房，不僅靈活性低、也有版本老舊、更新不即時等資安憂慮，因此有愈來愈多企業將資料倉儲搬遷至雲端，加強企業韌性與應變彈性，實際達到數位轉型效益。
二、雲端運算與工具
雲端平台高彈性、高擴展性及隨開即用優勢，再加上「用多少，付多少」特性，給予企業高度的彈性與營運韌性。此外，雲端平台提供用戶許多現有的工具與服務，使得用戶能自由搭配需要使用的服務。
三、數據分析／人工智慧技術
有了資料倉儲作為數據彙整、清洗的地方，企業可善用巨量數據與雲端運算力，以數據驅動商業決策，並且可視需求導入 AI 與機器學習解決方案。
