「數位智能中心展開 4 年的數位發展計畫，秉持從客戶需求來思考，開發出全新流程並且串接現行的服務，透過Google Maps的圖資應用，打造一個嶄新的服務體驗。」

信義房屋攜手萬里雲結合 Google Maps API 之應用已提供超過千萬人次的服務，1秒即媒合分店、需求派件的智慧系統，結合科技更有效率地提供貼心服務。信義房屋數位智能中心數位流程發展執行經理張雅翕提到：「數位智能中心展開 4 年的數位發展計畫，秉持從客戶需求來思考，開發出全新流程並且串接現行的服務，透過Google Maps的圖資應用，打造一個嶄新的服務體驗」；而信義房屋與萬里雲合作有效整合資源並優化成本結構，不僅提高客製化服務的品質，大幅降低營運時間及成本。

力求整合線下資源，為客戶有效提供物件資訊！

隨著網路時代使用者習慣的改變，觀察到 Google Maps 的應用，最能有效為客戶提供線下地域的資訊整合，以物件周遭的生活機能為例，即便是尋找陌生城市的物件，客戶也能透過地圖上的標記與步行時間，輕鬆了解目標地點是否符合需求。

因應 2018年 Google Maps API 改版，得知 CloudMile 能提供專業且即時的技術支援而展開後續合作，當時除了協助排除因 Google Maps API 改版而衍生的 BUG，更從集團角度統整各事業體的帳號及資源，最終整合信義房屋集團的資源與需求。CloudMile創辦人暨執行長劉永信表示：「萬里雲成立短短三年，一直以實踐企業數位轉型為己任，這次能為台灣房仲業指標業者信義房屋導入新服務，團隊感到非常興奮。感謝信義房屋積極施行產業升級的遠見，也期待未來有更多共同合作的可能。」

導入 Google Maps API 一條龍式技術支援與諮詢！

在 CloudMile 專業團隊協助之下，信義房屋得以在 Google Maps API 改版之時一舉整合全集團資源及需求，達到效益及成本結構最佳化。端到端導入 Google Maps 服務：從規劃、分析、建置、到上線營運的一條龍式技術支援與專業諮詢，不僅協助排除信義房屋在線上體驗全面改版時的相關障礙，更能有效依據客戶需求的地點資訊，即時派件給第一線同仁接手，大幅降低網路客服團隊營運及時間成本。

成功整合集團資源、即時支援第一線同仁！

從 2019 年 9 月網站改版上線到現在，信義房屋攜手 CloudMile 結合 Google Maps API 之應用已提供超過千萬人次的服務。在數位化時代，跨界聯手以數位轉型，突破傳統網路及地理限制，成功將線下專業貼心的服務帶給線上客戶，讓信任得以延續，陪伴你找到幸福的家！

• 自 2019 年9 月網站改版至今，Google Maps API 應用功能服務人次突破千萬
• 成功將客戶需求即時派送第一線同仁，大幅降低網路客服營運與時間成本
• 集團資源整合、成本結構優化