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Managed Service

We are Google Cloud Managed Service Provider

Managed Service Provider_
CloudMile is a leading Google Cloud partner in Asia.

New Challenges for IT Modernization

New Challenges_

CloudMile Managed Service provides a professional cloud management one-stop service platform for your business to consolidate, visualize, and manage the hybrid cloud architecture. Businesses can reduce IT costs, increase the efficiency of monitoring and troubleshooting, experience intelligent alarm, and make data-driven decisions with dashboards.

雲端託管服務範圍

CloudMile 雲端託管服務提供專業的一站式雲端管理服務平台，讓企業輕鬆整合管理混合雲架構。企業可以降低 IT 成本、提高監控和故障排除的效率、體驗智能警報、並使用儀表板做出數據驅動的決策。

雲端架構導入
費用管理
資安管理
事件管理
網路管理
需求變更管理
雲端託管服務方案
MSP 標準雲端託管

客製化定價

無限量開單

多重技術支援方式

配置與變更管理

Google Cloud 維運健檢

標準紀錄，監控與報告設定

標準網路管理

標準資安管理

P1 < 1 小時(7×24)
P2 < 4 小時(5×8)
P3 < 8 小時(5×8)
P4 < 8 小時(5×8)
P1熱線*
MSP 白金雲端託管

客製化定價

無限量開單

多重技術支援方式

配置與變更管理

Google Cloud 維運健檢

客製化紀錄，監控與報告設定

進階網路管理

進階資安管理

P1 < 15 分 (7×24)
P2 < 2 小時(5×8)
P3 < 4 小時(5×8)
P4 < 8 小時(5×8)
P1熱線*
*首次回應時間
P1 重大影響：生產環境中的服務無法使用
P2 高度影響：生產環境中的服務曾受到嚴重影響，但現在已可使用
P3 中度影響：測試環境與開發環境中的服務受到部分影響，但不影響使用
P4 低度影響：服務完全能夠使用，一般疑問需諮詢或需求建議
SLA 範圍僅涵蓋 GCP 基礎架構及 CloudMile 開發之程式
支援聯繫 5 x 8 時間為 GMT+8 之 9:00AM 到 6:00PM
支援語言可提供中文與英文
P1 熱線於開單後提供
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