MileOps 混合雲多雲雲端維運
企業面臨雲端維運痛點
企業為何需要採用託管服務？
提高效率和生產力
使 IT 人員能更投入於專案規劃和創新開發
強化資訊安全
主動式監管，降低資安危害
提升系統運作效能
定期維護、優化雲端環境，確保系統服務運作不中斷
掌握可控成本
於維護成本時，相較於被動式反應較能被預期
節省維運人力
透過 MSP 專業實務經驗及雲端知識獲取效益
CloudMile 雲端託管解決方案
CloudMile 萬里雲透過一站式雲端 FinOps 管理平台、專業技術及全託管服務及多雲顧問服務，協助客戶在不同系統架構下，有效建立全面完善的維運服務，精簡優化維運成本並確保核心服務不中斷。
一站式雲端 FinOps 管理平台
CloudMile 萬里雲一站式 FinOps 雲端管理平台 MileLync，提供視覺化儀表板整合多雲費用，並透過 AI 監控及即時技術支援，同時，也符合 ISO 27001 資安標準，將技術和財務兩者結合，最佳化您的雲端維運託管策略。
技術支援服務
CloudMile 萬⾥雲已取得超過 200+ 張各大公有雲專業技術認證，也是 Google Cloud 北亞地區擁有機器學習、基礎架構建置、資料分析、雲端搬遷、⼯作模式轉型、雲端資安及基礎架構訓練七項專業認證的菁英合作夥伴，並分別於 2020 年成為 Google Cloud 在台灣首家雲端託管服務供應商及 2023 年 Google Cloud Authorized Training Partner。
- 多張專業技術認證 ISO 27001 認證
- 雲端託管服務範圍覆蓋亞太
- 自動化業務程序
- 基礎架構設定管理
- 主動偵測客戶環境異常
- 24x7 技術支援
- 中英文服務
- 原廠工程師技術支援
GCP 費用 2% / 月
無限量開單
多重技術支援方式
一般技術建議
P2 < 4 小時(8x5)P3 < 8 小時(8x5)P4 < 8 小時(8x5)美金 399 / 月
無限量開單
多重技術支援方式
技術建議和指引
提高技術支援回覆等級
P1 < 1 小時 (24x7)P2 < 4 小時(24/7)P3 < 8 小時(8/5)P4 < 8 小時(8/5)美金 10,000 + GCP 費用 1% / 月
無限量開單
多重技術支援方式
技術建議與指引
基於客戶場景的技術建議與指引
提高技術支援回覆等級
Google Cloud 付費課程
Google Cloud 維運健檢
P1 < 15 分 (24x7)P2 < 2 小時(24/7)P3 < 4 小時(8/5)P4 < 8 小時(8/5)*問題級別 P1- P4 細節請見下方標註說明
支援公有雲技術服務
雲端託管服務
主動式管理
- 高可控的雲端資源
- 不間斷雲端監控，觀測效能及資安風險
- 不定期預防及補丁，有效避免問題產生
- 直覺式服務備份及錯誤還原
定期優化報告
- 根據成本及效能，客製需優化項目
- 提供顧問報告，並協助進行維運改善
資安控管
- 實踐最適資安應用，打造安全的雲端環境
- 針對跨雲端環境管理並設置資安補丁
即時技術支援
- 7x24 雲端服務即時技術支援
- 主動協助排查使用者技術問題
雲端維運諮詢
CloudMile Technical Account Managers (TAMs) 提供問題排查、部署升級及技術諮詢等服務
雲端託管服務方案
客製化定價
無限量開單
多重技術支援方式
配置與變更管理
Google Cloud 維運健檢標準紀錄，監控與報告設定
標準網路管理
標準資安管理
P1 < 1 小時(7×24)P2 < 4 小時(7×24)P3 < 8 小時(5×8)P4 < 8 小時(5×8)客製化定價
無限量開單
多重技術支援方式
配置與變更管理
客製化紀錄，監控與報告設定
進階網路管理
進階資安管理
P1 < 15 分 (7×24)P2 < 2 小時(7×24)P3 < 4 小時(5×8)P4 < 8 小時(5×8)P2 高度影響：正式環境中的服務曾受到嚴重影響，但現在已可使用
P3 中度影響：測試環境與開發環境中的服務受到部分影響，但不影響使用
P4 低度影響：服務完全能夠使用，一般疑問需諮詢或需求建議
支援聯繫 5 x 8 時間為 GMT+8 之 9:00AM 到 6:00PM
支援語言可提供中文與英文
P1 熱線於開單後提供
