文/Justin Hu

Agent2Agent 協議是什麼？

A2A 是「Agent-to-Agent」的縮寫，意指代理對代理通訊協議。是一種為 AI 代理（Agentic AI）所設計的開放通訊標準協議，使得來自不同平台、模型、供應商的 AI 代理能夠彼此協作、溝通與交換資訊，進而完成跨系統、跨流程的自動化任務。

其中所謂「Agentic AI」，是指具有自主決策、感知、學習與協作能力的人工智慧代理，它們能主動完成任務、與其他代理互動協作，並根據情境調整行為策略。例如，在一個智慧客服系統中，接單代理、物流代理與帳務代理可透過 A2A 協議串接協作，各自處理不同任務，同步狀態並整合結果，實現無縫的自動化流程。

A2A 基本運作概念圖

A2A 如何有效幫助企業？

隨著企業內部與外部逐漸導入 AI 代理來處理各類任務，企業開始面臨以下挑戰，A2A 設計目的是為了建立一個可靠、可擴充、具一致性的代理協作框架。

實現 AI 模型整合與互通
A2A 提供標準化的代理通訊協議與身份驗證機制，協助企業整合不同部門或供應商的 AI 工具。透過安全連線與任務資訊的共享，AI 工具可以互相識別與協同運作。
高效的跨系統資訊整合與流程自動化
A2A 協議支援代理在不同系統間自動共享任務上下文與執行狀態，無需人工介入或手動交接，有效提升跨部門協作效率，以及流程的整合性與連貫性。
任務即時同步，避免資訊落差
A2A 提供即時事件推送與任務狀態同步機制，確保所有參與的 AI 代理都能即時掌握最新進度與執行狀態，避免資訊延遲、誤判與重複執行的問題。
強化身份驗證與授權控管
A2A 採用完善的代理身份驗證、存取授權與加密傳輸機制，確保資料僅在授權的 AI 代理間交換，有效防止資料洩漏、未經授權存取與資訊濫用等問題。
簡化 AI 工具整合流程
透過 A2A 統一協議與標準化 API 接口，新 AI 代理只需遵循協議規範，即可快速對接現有代理網路，無需重新開發資料管道或流程邏輯，有效降低整合與維運成本，大幅加速 AI 工具的部署速度。

A2A（Agent-to-Agent）協議的目的是讓不同 AI 代理之間能安全、穩定地交換任務與資訊，協同處理跨平台、自動化的工作流程。整體流程可分為三大階段，共八個步驟：

1. 代理識別與認證
每個代理在發起通訊前，必須先通過身份驗證流程，確認其合法身份與權限。這通常透過 API 金鑰、OAuth token、JWT 或基於 DID（去中心化身份）的簽章完成，以確保來源可信。

2. 建立通訊通道
驗證成功後，代理之間會協商建立一個安全的通訊通道（如 HTTPS、WebSocket 或專屬協議通道），並交換彼此的公鑰與通訊能力宣告（capability declaration），以便確立雙方可支援的任務類型與資料格式，準備進入任務協商階段。

3. 任務能力探索與配對
代理可公開自身可執行的任務類型與處理能力，並查詢其他代理支援的功能，動態選擇最合適的協作對象。

4. 任務發送與上下文共享
任務傳送時會附帶上下文資訊，例如目標、參數、限制條件等，格式通常採用 JSON-LD 或 Protocol Buffers，幫助接收代理理解處理語境。

5. 任務執行模式選擇
支援同步（即時回應）與非同步（分段回報）兩種模式，並以任務 ID 進行狀態追蹤與控制。

6. 狀態同步與事件推送
代理在執行任務時會持續更新狀態（如處理中、完成、錯誤），可使用事件推送機制（如 Pub/Sub）即時通知其他代理或系統。

7. 多階段協作與進度整合
若任務需多個代理分階段處理，會在每個階段結束時同步進度，確保整體流程連貫且可控。

8. 結果整合與任務完成
主代理彙整所有子代理的結果，整合成最終輸出，並正式結束任務協作流程。

這套流程設計使得 AI 代理之間能像微服務一樣協同合作，具備良好的擴充性、可觀察性與安全性，適合部署於企業級應用中實現智慧自動化。

A2A（Agent-to-Agent）協議是實現 AI 代理跨平台、跨系統協作的關鍵基礎。面對企業在導入多個 AI 工具後所遇到的整合困難、流程斷裂、資訊不同步等問題，A2A 提供一套標準化、安全、可擴充的通訊與任務協作框架。

透過身份驗證、能力宣告、上下文共享、即時狀態同步與結果整合等機制，A2A 讓不同來源與功能的代理可以自動協作，無需人工中介即可完成複雜任務。整體運作流程涵蓋從通訊建立、任務分配到結果彙整的完整生命周期，確保每個代理都能在安全與信任的前提下高效互動。

A2A 的設計不僅降低代理整合的門檻與成本，也大幅提升流程的自動化程度與系統韌性。對企業而言，它是技術標準，也是實現智慧協作與營運優化的關鍵基礎建設。