文/Kathy Chen
自 2022 年底 ChatGPT 問世並在短短 2 個月內突破 1 億用戶後，生成式 AI 助理迅速成為日常工作與生活中的重要工具。隨著 ChatGPT 掀起熱潮，科技巨頭也陸續投入戰局——Google 推出 Gemini，Microsoft 整合 Copilot，Anthropic 打造 Claude，而 Perplexity 則由多位頂尖工程師聯手開發。
這五大 AI 助理各自擁有不同的功能強項與應用場景，到底誰才是最適合你的智慧夥伴？CloudMile 團隊將一次深入解析這五款主流 AI 助理的優缺點，幫助你選出最能提升生產力的夥伴。
由 Sam Altman 參與創立的獨立研究機構 OpenAI 基金會於 2022 年底推出 ChatGPT，這是目前最受歡迎的 AI 聊天機器人之一，具備強大的語言理解與生成能力，能自然回應各類問題。特別適合應用於創意寫作、報告起草、程式除錯等高度文字需求的場景，是知識工作者的得力助手。今年 8 月推出的第五版 GPT-5，除了延續這些優勢，OpenAI 也強調其具備完整開發軟體的能力，並在推理表現上更進一步，能清楚呈現推導過程、邏輯與推論。
具備強大的對話能力與多語言支援，是目前應用最廣泛的 AI 助理之一。憑藉龐大的用戶基礎與開放的 API 介面，促進大量第三方應用，特別在創意寫作與內容生成方面表現亮眼。
由 Google 開發的 Gemini 是整合 Google 搜尋與 Workspace 生態的 AI 聊天助理，透過強大的搜尋資料與跨應用整合能力，為用戶提供即時且高度相關的答案。特別適合依賴 Google 工具（Gmail、Google Docs、Google Sheets）的用戶使用。
主打與 Google 產品系統高度整合，如 Gmail、Google Docs、Google Sheets 等，提高日常工作效率。強項在於即時網頁搜尋與引用來源，適合需要事實查證與搜尋支援的工作。
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ChatGPT 與 Gemini 相比兩者差異不大，兩款聊天機器人皆能協助撰寫內容、協助用戶激發靈感、回答問題，並提供旅遊與購物建議，但兩者之間仍存在一些關鍵差異。
Copilot 是由 Microsoft 與 OpenAI 合作推出的 AI 助理，深度整合至 Microsoft 365 應用程式中，如 Word、Excel、Outlook 等。此外，根據開發者輸入的程式碼，可以即時提供程式碼建議並且補齊，協助開發者提高編碼效率，加速開發流程。
跟 Gemini 與 Google 的關係一樣，Copilot 與 Office 系統無縫整合，適合經常撰寫文件、處理數據與管理郵件的工作需求。透過自然語言指令，即可完成複雜的工作任務。不用學習程式碼或複雜的軟體操作，只需像和人對話一樣的方式，就能讓 Copilot 處理許多在 Office 系統相對繁瑣或耗時的工作。
Perplexity 於 2022 年由來自 Meta、OpenAI 等頂尖企業的工程師和研究學家共同創立。一款專為知識型使用者設計的 AI 聊天機器人。能針對問題主動檢索，並整合多個具公信力網站的資訊。Perplexity 能將這些資料整理成精簡、有來源引用的回答，解決以往傳統搜尋引擎資訊分散的缺點。
最大亮點在於 Perplexity 會提供所有引用的資訊來源。讓用戶能輕鬆地驗證內容的準確性，並根據需求深入探索原始資料。特別適合需要快速查找資料、撰寫報告或進行市場調查的專業人士，確保他們能高效且可靠地獲取所需資訊。
Claude 是由 Anthropic 公司開發的 AI 助理，其核心理念是「Constitutional AI」，強調 AI 回應的安全性、道德原則與可控性。該公司由一群前 OpenAI 工程師於 2021 年創立，並於 2023 年推出 Claude，使其被視為 ChatGPT 的主要競爭對手。Claude 能流暢對話，更具備內容生成、程式碼撰寫與資料分析等能力。
Claude 的核心定位是成為一個可靠且安全的 AI 夥伴。適合需要精準語言生成和高可解釋性的使用者。它在長文本理解和文件處理能力方面也表現出色，提供流暢的用戶體驗。
隨著 AI 助理持續進化，從對話能力、跨平台整合到個人化服務，每一步技術革新都正在改變我們的工作與生活模式。這些工具不再只是單純的聊天機器人，而是能主動理解需求、協助決策的夥伴。AI 助理各有優勢，在寫作、生產力、資料搜尋等層面帶來極大便利，但使用時仍需留意以下幾項共通的潛在風險：
AI 不會取代人類，但會取代不會使用 AI 的人。善用 AI 工具，能完成更多任務，並專注在判斷與策略等更具價值的工作本質上。掌握 AI，不只是學會操作某個工具，而是思考「如何工作」、「與誰協作」、「如何創造價值」的過程。深入了解各種 AI 工具的功能與適用場景，搭配自身需求靈活選用，才能真正發揮數位轉型的效益。
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