5 大「AI 助理」優勢全面比較:ChatGPT、Gemini、Copilot、Perplexity、Claude,幫你挑出最適合的夥伴,打造最強生產力!

文/Kathy Chen

自 2022 年底 ChatGPT 問世並在短短 2 個月內突破 1 億用戶後,生成式 AI 助理迅速成為日常工作與生活中的重要工具。隨著 ChatGPT 掀起熱潮,科技巨頭也陸續投入戰局——Google 推出 Gemini,Microsoft 整合 Copilot,Anthropic 打造 Claude,而 Perplexity 則由多位頂尖工程師聯手開發。

這五大 AI 助理各自擁有不同的功能強項與應用場景,到底誰才是最適合你的智慧夥伴?CloudMile 團隊將一次深入解析這五款主流 AI 助理的優缺點,幫助你選出最能提升生產力的夥伴。

ChatGPT

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由 Sam Altman 參與創立的獨立研究機構 OpenAI 基金會於 2022 年底推出 ChatGPT,這是目前最受歡迎的 AI 聊天機器人之一,具備強大的語言理解與生成能力,能自然回應各類問題。特別適合應用於創意寫作、報告起草、程式除錯等高度文字需求的場景,是知識工作者的得力助手。今年 8 月推出的第五版 GPT-5,除了延續這些優勢,OpenAI 也強調其具備完整開發軟體的能力,並在推理表現上更進一步,能清楚呈現推導過程、邏輯與推論。

特色定位

具備強大的對話能力與多語言支援,是目前應用最廣泛的 AI 助理之一。憑藉龐大的用戶基礎與開放的 API 介面,促進大量第三方應用,特別在創意寫作與內容生成方面表現亮眼。

Gemini

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由 Google 開發的 Gemini 是整合 Google 搜尋與 Workspace 生態的 AI 聊天助理,透過強大的搜尋資料與跨應用整合能力,為用戶提供即時且高度相關的答案。特別適合依賴 Google 工具(Gmail、Google Docs、Google Sheets)的用戶使用。

特色定位

主打與 Google 產品系統高度整合,如 Gmail、Google Docs、Google Sheets 等,提高日常工作效率。強項在於即時網頁搜尋與引用來源,適合需要事實查證與搜尋支援的工作。

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ChatGPT 跟 Gemini 的優勢比較

ChatGPT 與 Gemini 相比兩者差異不大,兩款聊天機器人皆能協助撰寫內容、協助用戶激發靈感、回答問題,並提供旅遊與購物建議,但兩者之間仍存在一些關鍵差異。

ChatGPT 跟 Gemini 主要功能比較
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Copilot

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Copilot 是由 Microsoft 與 OpenAI 合作推出的 AI 助理,深度整合至 Microsoft 365 應用程式中,如 Word、Excel、Outlook 等。此外,根據開發者輸入的程式碼,可以即時提供程式碼建議並且補齊,協助開發者提高編碼效率,加速開發流程。

特色定位

跟 Gemini 與 Google 的關係一樣,Copilot 與 Office 系統無縫整合,適合經常撰寫文件、處理數據與管理郵件的工作需求。透過自然語言指令,即可完成複雜的工作任務。不用學習程式碼或複雜的軟體操作,只需像和人對話一樣的方式,就能讓 Copilot 處理許多在 Office 系統相對繁瑣或耗時的工作。

優勢亮點

  • 深度整合 Microsoft 365:能直接在 Word 中自動撰寫文件,或在 Excel 裡高校分析大量數據資料。
  • 強大商務應用能力:專為商業情境設計,可以快速生成會議記錄摘要、自動撰寫電子郵件草稿,以及製作專業簡報等多項複雜任務。
  • 自然語言指令操作:無需學習 Excel 函數,只需透過日常對話方式,即可直接操作並完成工作。
  • 高規格企業安全規範:完全符合企業級的資安與隱私保護規範,保障數據的機密性與完整性。

Perplexity

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Perplexity 於 2022 年由來自 Meta、OpenAI 等頂尖企業的工程師和研究學家共同創立。一款專為知識型使用者設計的 AI 聊天機器人。能針對問題主動檢索,並整合多個具公信力網站的資訊。Perplexity 能將這些資料整理成精簡、有來源引用的回答,解決以往傳統搜尋引擎資訊分散的缺點。

特色定位

最大亮點在於 Perplexity 會提供所有引用的資訊來源。讓用戶能輕鬆地驗證內容的準確性,並根據需求深入探索原始資料。特別適合需要快速查找資料、撰寫報告或進行市場調查的專業人士,確保他們能高效且可靠地獲取所需資訊。

優勢亮點

  • 回應具來源註記:每則回答都附帶具名引用與直接連結,讓您能輕鬆查證資訊來源,確保內容可信度。
  • 即時資料回應:整合網路搜尋功能,Perplexity 能即時連網,提供最新報導資訊。
  • 快速精準資訊彙整:AI 能自動從多個網站引用資料,產出的結果精確度高。節省用戶查找與閱讀資料的麻煩,大幅提升資訊獲取效率。

Claude

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Claude 是由 Anthropic 公司開發的 AI 助理,其核心理念是「Constitutional AI」,強調 AI 回應的安全性、道德原則與可控性。該公司由一群前 OpenAI 工程師於 2021 年創立,並於 2023 年推出 Claude,使其被視為 ChatGPT 的主要競爭對手。Claude 能流暢對話,更具備內容生成、程式碼撰寫與資料分析等能力。

特色定位

Claude 的核心定位是成為一個可靠且安全的 AI 夥伴。適合需要精準語言生成和高可解釋性的使用者。它在長文本理解和文件處理能力方面也表現出色,提供流暢的用戶體驗。

優勢亮點

  • 高安全性與透明度設計:Claude 的回應經過倫理審查且具備高度可控性,大幅降低誤導或產生有害內容的風險。
  • 長文處理能力強:支援高達 100K tokens 的上下文,使其能高效分析和理解極長的文件內容。
  • 開放 API 與高成本效益:提供開放 API,具備良好的成本效益,便於企業將其整合至現有系統或嵌入產品應用中。

善用 AI 助理:掌握營運優勢與風險控管

隨著 AI 助理持續進化,從對話能力、跨平台整合到個人化服務,每一步技術革新都正在改變我們的工作與生活模式。這些工具不再只是單純的聊天機器人,而是能主動理解需求、協助決策的夥伴。AI 助理各有優勢,在寫作、生產力、資料搜尋等層面帶來極大便利,但使用時仍需留意以下幾項共通的潛在風險:

  • 錯誤資訊風險:即便回覆看似合理,AI 回答仍可能生成過時、不實或斷章取義的內容,尤其在缺乏即時網路搜尋功能的模型上更為明顯。
  • 資料隱私疑慮:部分工具與平台會蒐集用戶輸入的資料作為訓練參考,企業或個人若涉及敏感資訊,應謹慎評估資料使用政策。
  • 內容偏誤與倫理問題:生成的內容帶有偏見、不符合倫理的語句,在缺乏足夠審查機制的 AI 模型中更需注意。
  • 過度依賴 AI:長期過度仰賴 AI 助理處理思考與決策任務,可能削弱使用者的判斷力與問題解決能力。

AI 不會取代人類,但會取代不會使用 AI 的人。善用 AI 工具,能完成更多任務,並專注在判斷與策略等更具價值的工作本質上。掌握 AI,不只是學會操作某個工具,而是思考「如何工作」、「與誰協作」、「如何創造價值」的過程。深入了解各種 AI 工具的功能與適用場景,搭配自身需求靈活選用,才能真正發揮數位轉型的效益。

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