顛覆傳統金融業!Fintech 三大技術幫你保住飯碗

文/Lydia, KC|編輯/Quen

金融科技漸漸地取代傳統金融服務模式,透過行動支付、雲端平台、人工智能,科技業逐步滲透到金融業,將會帶來什麼樣的顛覆呢?銀行櫃檯人員或交易員是不是正面臨失業威脅?又或許,這樣新穎的科技會替人類帶來更有效率也更便利的新興生活模式呢?

什麼是金融科技(FinTech)?定義為何?

Fintech 是 Financial 加上 technology 的簡稱,也就是「金融科技」。將我們所認知的金融服務透過科技的手段進行,讓企業可以提供更有效率的服務,也讓使用者可以更便利更即時的操作。換一個角度切入也可以想成是,科技業漸漸佈局到以往傳統的金融業,試圖帶來一波新的衝擊性改變。

因時制宜的導入 FinTech 將會是未來利基優勢的發展重點

不論從哪一個角度來解讀,可以知道的是 Fintech 將會是未來科技和金融業界都無法忽視的趨勢。在這個數位崛起的時代,Fintech 也不僅僅只是科技與金融,甚至市場及政府,都是這個趨勢下需要應運出新服務的角色。

與使用者第一線接觸的銀行業首當其衝,如何轉型成新的特色銀行也是一大考驗。剛接任了康和證券董座的前台中銀證卷董事長 葉美麗,則表示因時制宜的導入 FinTech 將會是未來利基優勢的發展重點。

延伸閱讀:跟上 Fintech 趨勢!金融業如何利用雲端優勢超前部署?

金融科技 (FinTech) 使用在日常生活中的 4 個例子

  1. 行動支付:

    與我們日常生活最相關的金融科技應用莫過於行動支付如 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay等,通過智能手機或智能手錶的NFC技術,將消費者的支付卡信息存儲在設備中,這種消費方式比傳統的信用卡和現金支付更方便和安全,也更加普及。
  2. 虛擬銀行:

    虛擬銀行的出現提供線上處理個人財務並申辦金融服務,像是:開戶、存款、投資、貸款等業務,不只增加消費者便利性,透過金融科技技術,還能收集、分析用戶的數據,以提供最合適的個人化服務,甚至是根據個人喜好與性格,來給予客製的投資組合、貸款方案等。
  3. 加密貨幣:

    這些可以在網絡上進行交易的加密貨幣,例如比特幣、以太幣等,不需要傳統的中央機構進行監管。雖然目前還沒有在大多數國家普及,但它們的使用在未來可能會更加普及。
  4. 自動化投資:

    自動化投資是指通過軟件和算法來管理投資組合。這種投資方式可以幫助人們管理他們的財務資產,並降低投資風險。這種方式已經被許多初創企業和金融機構采用,尤其是對於那些對投資不太熟悉的人來說,這種方式更為受歡迎。

錢與人之間的關係

我們所說的金融業一般包含銀行業、保險業、證券業和租賃業等等,從古代類似單純當鋪的形式,演變到今日的金融業可說是一個國家的經濟指標,和國家各產業也都息息相關,正因如此,在牽一髮而動全身的體系之下,金融業的風險性也相對比較高,科技希望能從中改變錢與人之間的關係,如何能在安全性的領域中得到一定程度的信任,是眼下重要的挑戰之一。

P2P Lending 網路交易讓金流不需透過傳統銀行機構

從前是人與人手把手的在處理金融事務,在三五年之後不久的將來,被預言幾乎九成以上的金融操作都會在科技產品上進行,人與機器可以完成一切服務之後,數位化設備將取代人力,傳統工作將會被取代。

舉例來說,P2P 就是一個新的金融運作模式,所謂 Peer-to-Peer 是指點對點,也就是透過個人對個人的方式來進行,而 P2P Lending 就意指在網路平台上的借貸行為,如此一來金錢的流動就不需要透過傳統的銀行機構,網路就能夠成為交易行為的仲介。

在網路平台上,個體對個體的直接借貸行為,這裡的個體包括自然人以及法人。和傳統借貸不同,銀行等傳統金融機構並未參與 P2P 借貸,而是由一個網路平台作為中介業務。這個平台會提供借貸雙方彼此的信用評估資料、並讓雙方能在平台上自由媒合。換句話說,P2P 借貸模式中,只有借貸雙方會牽涉到金流,平台只會提供媒合服務。

 

  • 世界第一個 P2P 借貸平台(2005) –> Zopa.com「Zone of Possible Agreement」
  • 台灣第一家 P2P 網路借貸平台(2016.03)–> 鄉民貸

 

以上內容引用自 「硬塞科技字典」- 什麼是 P2P 網路借貸(P2P Lending)

這樣的金流固然快速方便,但同時產生的顧忌也不少,第一個需要考慮的問題就是法律層面,在網路平台上的交易是否有法可管?金流的提取與支付是否有所保障?這些風險都是使用者必須考量的,同時若網路平台的資安品質不良也將可能會帶來犯罪問題。

Google Cloud Platform 給你最高等級安全性

從傳統金融走向 Fintech,銀行、電商或是電信產業,最最重視的除了效率之外,擺在第一位的肯定還是安全問題,即使再便利,若網路上的資金資訊被攻擊,那造成的經濟後果將不堪設想,因此金融科技環境十分需要建立且重視資安文化,所幸安全一直是 Google 奉為圭臬的最高原則,將近 20 年來,從 Gmail、Google Docs 等 Google Workspace (前 G Suite) 的服務,到現在的 Google Cloud Platform,Google 的安全小組一直努力不懈的為使用者提供最高規格的安全性。

延伸閱讀:比自建伺服器更安全!GOOGLE CLOUD PLATFORM 給你最高等級安全性

Android Pay: Pay Your Way。圖/Google Australia
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金融科技 (FinTech) 4 大技術介紹

技術一:雲端大數據

上述Fintech成功的前提,以行動支付而言,不斷強調的是一切金流的過程是否安全,這些客戶使用者的資訊全都立足於雲端之上,雲端能否提供安全穩定的儲存空間十分重要。

不再等顧客上門,大數據助金融業主動出擊

同時以金融業而言,業務能否掌握客戶的理財習慣、對於客戶的資料分析是絕對必要的,科技從中介入的一個極有利的管道便是大資訊分析,試想金融服務可以跳脫傳統的定點諮詢,不再等待客戶主動上門,有效的蒐集並運用大數據資料可以讓金融業服務轉為主動,提出更有利於使用者的策略,讓金融業在物聯網的大環境中創新,這亦是 Fintech 的一環。

不少歐美金融機構近期已採用 Google Cloud Platform 雲端金融解決方案,成功轉型成為富有競爭力的 Fintech 企業,例如:前身是 mCash 的挪威公司 Auka,2016年時在歐洲、中東、和非洲新興市場中崛起,成為成長最快速的 FinTech 公司。而近期金管會更是正式發布修正「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」,大幅鬆綁銀行、證券及保險等三業委外上雲的規範,未來銀行業者只有把「重大性消費金融業務資訊系統」委託到境外公有雲,才需要事先申請核准,其餘則無需申請;而保險業者則是將「涉及自然人客戶相關資料之重大性業務資訊系統」委託至境外處理時,才需要申請。預期接下來將有更多金融業者加入雲端轉型的行列,加速佈局雲端應用,強化自身的營運韌性來敏捷因應全球局勢變化。

延伸閱讀:金融上雲法規正式鬆綁,金融三業如何佈局雲端策略?

技術二:AI 人工智慧

機器人理財,提供更精細客觀的交易建議

雲端可以提供金融業強而有力的 Cloud Data Storage 之外,雲端的運算功能也能夠整合在商業分析,甚至機器學習在 Fintech 領域的表現也大有可為,例如機器人理財,可以想像我們現在多數的理財專員在未來都將被機器人取代,因為他們可以執行更精準的交易運算,提供使用者更多詳細的金融資訊,進而得出更聰明的選擇。對經濟世界的投資人來說也許會比現行的分析師更加可靠,畢竟理財機器人相對來說也更加理性與客觀,同時他們不會疲勞,使用者也不需承受人性之下可能的貪婪詐欺之嫌。

上述這些都可以透過 Big Data、Machine Learning 或是 AI 來達成,除了第一層的資訊之外,大數據分析對於金融業務的行銷和推廣也是強而有力的助手。Fintech 金融科技讓金融服務能夠更加深入客群、更加貼近我們的生活。

技術三:區塊鏈

區塊鏈技術在科技金融領域扮演著重要的角色。其廣泛應用於金融服務中的原因在於其提供了重要資料和訊息的安全保護機制。區塊鏈技術使得資料幾乎無法被竄改,具有相當高的安全性。此外,區塊鏈的「去中心化」特性使其不受第三方(如政府或機構)控制,從而減少了隱私和安全方面的疑慮。

區塊鏈技術並不僅僅應用於加密貨幣或非替代性通證(NFT)等加密資產領域。事實上,它在金融領域的應用範疇更加廣泛,包括跨境支付、身份認證和智能合約等。這使得區塊鏈成為金融領域中一項非常重要的技術。

因此,區塊鏈技術的特點和優勢使其成為金融服務領域的一個關鍵技術。它為數字金融提供了更安全、去中心化和可信賴的基礎,為金融交易和資料傳輸提供了更大的信心和效率。

技術四:API 串接

API 是 Application Programming Interface 的一般簡稱,即應用程式介面。透過 API 技術,企業內部可以強化資源串接與營運效率,也可透過 API 與第三方廠商來進行系統溝通,激發更多創新產業應用。

API 串起裝置和系統,同時提高使用者和開發者的效率

我們也可以將 API 想像成是一個服務生,負責傳遞客人和廚房之間的訊息,API 作為橋樑 串連起應用程式、系統或是裝置,可以同時提高使用者和開發者的效率。

金融業漸漸跟上開放 Open API 經濟的腳步

API 經濟的運作模式依公司而定,有些企業是採用直接收費的方式營利,也有提供給開發商功能服務或開發環境的互補型方式,例如 Google Maps API,可以給其他開發商使用進而提升自己的服務完整性;還有一些電子商務平台會提供 API 給開發商,開發商就能夠在平台上提供商品檢索,雙方互利開啟了更多營收的管道,同時也強化合作關係,這樣分享利潤的方式也是一種 Open API 經濟,Google、亞馬遜等公司每天通過 API 處理的交易都是數十億筆,B2D(開發商)的交易方式在 API 經濟中越來越常見,金融業將也漸漸跟上開放 API 的腳步。

 延伸閱讀:企業如何建立 API 經濟?能強化哪四大優勢?

數據驅動營運成各產業重要佈局!企業打造數據生態系,為何「API 管理」是關鍵環節?

Google Maps API 整合基本地圖、3D 建築和室內樓層平面圖。圖/Google Maps API
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人工智慧機器人進駐玉山銀行數位旗艦台北分行。圖/鉅亨網
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上述這些都可以透過 Big Data、Machine Learning 或是 AI 來達成,除了第一層的資訊之外,大數據分析對於金融業務的行銷和推廣也是強而有力的助手。Fintech 金融科技讓金融服務能夠更加深入客群、更加貼近我們的生活。

CloudMile 金融科技解決方案

從傳統金融走向 Fintech,銀行、零售電商或電信產業皆相當重視資安與合規,若服務受到攻擊或個資外洩,將有損於品牌形象。同時,隨著金融業者日益擁抱雲端、數據與 AI 技術結合營運服務,對於整體環境規劃與成本優化的需求也逐漸增加。

CloudMile 是全台第一也是唯一的 Google Cloud 雲託管合作夥伴(MSP),已協助國內多家知名金融機構規劃雲端轉型,並加速雲端環境建置與人員培育的進程。同時,CloudMile 也擁有資格來協助業者於 Google Cloud 進行機房年度實地查核。 歡迎聯繫我們為您客製化上雲轉型之旅。

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參考資料來源

*中國新聞網:這家做新金融技術的公司為什麼把自己比作「特斯拉」
https://www.xcnnews.com/kj/163774.html

*數位時代:FinTech是什麼?從全球十大FinTech公司看金融科技未來
https://www.bnext.com.tw/article/43218/what-is-fintech-the-future-of-fintech-from-global-10-fintech-company

*數位時代:API經濟來了 :從開放創新到Open API
https://www.bnext.com.tw/article/view/id/34275

*科技報橘:2016 金融科技三大趨勢:電子支付、API 經濟、IOE 應用
https://buzzorange.com/techorange/2016/03/09/2016-fintech-payment-api-ioe/

*鉅亨網:〈FinTech〉「我的理專是機器人」不是天方夜譚!
http://news.cnyes.com/news/id/1969962

*鉅亨網:Fintech金融科技 觸發產業革命
http://news.cnyes.com/news/id/2091833

*維基百科:行動支付
https://zh.wikipedia.org/zh-hant/%E8%A1%8C%E5%8B%95%E6%94%AF%E4%BB%98

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